Derzeit bieten wir die Bezahlmethode “Vorauskasse” an. Bitte überweise den Betrag auf das beim Checkout angegebene Konto. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung. Bitte beachte, dass sich auch die Lieferzeit nach deiner Bezahlung richtet.

Unsere Resinprodukte und Dekoringe nehmen aufgrund mehrerer Arbeitsschritte und der individuellen Anfertigung mehr Zeit in Anspruch und werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Hier benötigen wir bis zum Versand maximal 10 Werktage. Deine Bestellung wird als Gesamtlieferung versendet, die Lieferzeit richtet sich demnach nach dem Artikel mit der längsten Produktionsdauer. Bei den anderen Produkten kannst du mit einem Versand innerhalb von 4 Werktagen rechnen.

Ja, eine Abholung in Neuhofen an der Krems ist möglich. Wähle beim Bestellabschluss bitte “Selbstabholung”. Wir kontaktieren dich dann per Mail sobald deine Bestellung fertig ist, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Die Versandkosten belaufen sich innerhalb von Österreich auf € 4,90 und nach Deutschland € 9,90.

Natürlich! Bei unseren Resinprodukten ist eine Stornierung innerhalb 24 Stunden ab Kauf möglich. Da jedes Produkt einzeln und individuell angefertigt wird, ist eine spätere Stornierung bzw. Retournierung der Produkte nicht mehr möglich. Bei allen anderen Produkten ist eine Stornierung bzw. Retournierung innerhalb von 14 Tagen möglich.

Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird. Wenn dies bei deiner Bestellung der Fall ist, schreibe uns bitte eine E-Mail an shop@niva-designs.com. Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.

Deine Rechnung wird erstellt, sobald dein Artikel unsere Werkstatt verlässt. Wir senden dir die Rechnung per Mail an die von dir angegebene Mailadresse.

Es tut uns sehr leid, leider können wir deine Bestellung nur innerhalb der beschriebenen Rückgabefrist zurücknehmen.

Trockenblumen lieben trockene Innenräume und stehen nicht gerne in der direkten Sonne. Solltest du dich einmal von deinen Trockenblumen satt sehen, verstaust du sie am besten in einem Karton an einem dunklen Ort.

Bei fluffigen Sorten (Pampasgras, Lagurus) empfehlen wir, die Blumen vor der Dekoration nochmals im Freien auszuschütteln. Sollten Sie doch nach einer Zeit zu fusseln beginnen, kannst du sie gerne mit etwas Haarspray besprühen. So wird vermieden, dass die Blumen an Farbe verlieren und zu fusseln beginnen.

Gerne kannst du uns deine individuellen Wünsche zukommen lassen. Nutze dazu bitte das Textfeld beim Produkt / Checkout oder kontaktiere uns gerne dazu per E-Mail shop@niva-designs.com

Die Bezeichnung Resin oder auch Epoxy kommt aus dem englischen Sprachraum und bedeutet Harz. Epoxidharze sind ein Zweikomponentensystem bestehend aus Harz und Härter. Durch Mischen der beiden Komponenten entsteht eine chemische Reaktion, so dass das flüssige Resin allmählich aushärtet.

Jedes unserer Produkte wird von Hand und mit viel Liebe gefertigt. Resin ist ein Kunstharz und lässt sich in der Verarbeitung nur bedingt beeinflussen, da das besondere Muster durch einen chemischen Prozess entsteht. Das heißt du kannst dich darauf verlassen, dass die Farben und der Gießprozess gleich sind, jedoch liegt das finale Ergebnis nicht in unseren Händen.

Unsere Untersetzer sind bis zu 70° hitzebeständig.

Halte den Untersetzer für rund 20 Sekunden unter heißes Wasser und trockne ihn mit einem Mikrofasertuch ab. Danach sehen sie wieder aus wie neu.

Wir empfehlen die Untersetzer nicht im Geschirrspüler zu reinigen.

Werden deine Untersetzer durch Wärmeeinwirkung flexibel, ist dies normal und kein Qualitätsverlust. Lege deine Untersetzer auf einen flachen Untergrund und lasse sie auskühlen. Nach kurzer Zeit nehmen sie wieder ihre ursprüngliche Form an.

Unsere Resin Produkte verfügen über eine lebensmittelechte Beschichtung. Das heißt es können Lebensmittel darauf platziert werden, jedoch sollte nicht darauf geschnitten werden.

Wir versuchen unser Produktportfolio so abwechslungsreich und breit als möglich zu halten. Gerne gehen wir auch auf individuelle Wünsche der Farben und Formen ein. Das Designs eines anderen Künstlers möchten wir jedoch nicht übernehmen.

Wir bieten unsere Untersetzer im Set zu zwei, vier und sechs Stück an. Gerne kannst du aber auch jede beliebige Stückzahl wählen. Gib dies einfach beim Kauf an.